Para efectos de lo establecido en el contenido de los apartados Términos y Condiciones, los siguientes términos definidos por LEIZA, S.A. DE C.V., indicarán lo que se entiende por ellos y se mostrarán resaltados a lo largo del contenido de los apartados mencionados anteriormente. Los términos definidos son los que a continuación se establecen:
Anuncio: Es un soporte visual, auditivo o audiovisual, de duración temporal que transmite un mensaje con la intención de que las personas puedan conocer un producto, servicio, hecho, acontecimiento o algo similar, con fines publicitarios.
Capitán: Es el personal designado por el Prestador encargada del mando de una embarcación en el mar, lago, río o cualquier cauce de agua.
Comentarios: Es una opinión, parecer, juicio o consideración que alguien hace acerca del Usuario dentro de la Plataforma en el apartado determinado.
Embarcación: Construcción capaz de flotar, de ser dirigida por el Capitán y propulsada por el viento, motor u otro procedimiento.
Evaluaciones: es un juicio cuya finalidad es establecer, tomando en consideración un conjunto de criterios o normas, el valor, la importancia o el significado de algo, que establecen los Usuarios y/o Yacht Me! por medio de la Plataforma.
Información necesaria para usar la plataforma Yacht Me!: Información que puede usarse para identificar, conectar o localizar a una persona en concreto, o puede usarse junto a otras fuentes de información para hacerlo.
Yacht Me!: Yacht Me! S.A. de C.V. es una persona moral debidamente constituida de conformidad con las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos con domicilio en Calle Kabah Manzana 02 Lote 20 Supermanzana 17 Cancún, Quintana Roo, México, CP, 77505.
Partes: Cualquier persona que intervenga dentro de la operación, contratación y/o que acceda al Sitio Web.
Plataforma: Una plataforma digital es un lugar de Internet, portal o cibersitio, que sirve para almacenar diferentes tipos de información tanto personal como a nivel de negocios.
Productos: Es todo producto ya sea alimenticio, bebida, utensilios y/o cualquier otro bien que Yacht Me! venda a través de su Plataforma, que el Cliente puede comprar para incluirse en el servicio que se contrató.
Reservaciones: Es un acuerdo, por el cual se establece entre Yacht Me! y una persona física o jurídica, por el cual el primero se compromete a realizar una prestación de Servicio en fecha determinada y por un periodo definido; y el segundo a recibir tales prestaciones en esa fecha, con su consecuencia inmediata de pago.
Servicios: Conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades, brindando un producto inmaterial y personalizado seleccionado por el Cliente.
Sitio Web: Es una colección de páginas web relacionadas y comunes a un dominio de internet o subdominio, que se pueden acceder de manera pública con la finalidad de que las Partes pueden ingresar a la página web de Yacht Me!.
Tripulación: Conjunto de personas que se encargan de conducir o manejar un barco y/o que prestan servicios en ellos.
Tour: Viaje turístico o excursión en que se visitan distintos lugares, realizado por el Cliente que viaja a un destino principal distinto al de su entorno habitual, con una duración determinada, con cualquier finalidad principal (ocio, negocios u otro motivo personal).
Usuario: Cualquier persona que acceda al Sitio Web y/o realice una cuenta
Prestador: Usuarios que crean una cuenta en el Sitio Web para publicar, ofrecer la renta de su embarcación y los servicios que se promocionen.
Usuario: Usuarios que crean una cuenta en el Sitio Web para buscar, reservar y/o contratar los Servicios contenidos en este mismo.
Los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo los “Términos”) son un contrato legal vinculante entre los Usuarios que rige el uso de cualquier sitio web, aplicaciones, bienes y/o servicios ofrecidos por Yacht Me! y cualquier otra comunicación, función, servicio y/o programa en línea ofrecido por Yacht Me! y/o un cliente o usuario del sitio web y/o servicios de Yacht Me!. El Usuario se obliga a leer atentamente estos Términos antes de contratar algún servicio de Yacht Me! y/o su Sitio Web, antes de continuar.
La Plataforma Yacht Me! ofrece un sitio en línea que permite a los Usuarios publicar, ofrecer, buscar y reservar servicios. Los Prestadores ofrecen sus barcos, lanchas, servicios turísticos nauticos, entre otros servicios. Los Usuarios se deben registrar una cuenta para acceder y utilizar las muchas funciones de la Plataforma Yacht Me!, así como procurar que la información de la cuenta sea precisa, lícita y verdadera. Como proveedor de la Plataforma Yacht Me!, Yacht Me! no posee, controla, ofrece ni administra ningún anuncio y/o servicio de el Prestador. Yacht Me! no es parte de los contratos celebrados directamente entre los Prestadores y los Clientes, ni tampoco es agente inmobiliario ni asegurador. Yacht Me! no actúa como agente de ningún Usuario.
Al contratar cualquiera de los servicios de Yacht Me!, el Cliente y el Prestador aceptan total e incondicionalmente estos términos de servicio y uso, la regulación divulgada en nuestra Política de Privacidad que encontrará en este mismo Sitio Web.
El alquiler de la embarcación, que se realiza entre el Prestador y el Cliente, se rige por los términos y condiciones respectivos celebrados con el Prestador, Yacht Me! no interviene en la contratación, ni es parte. El objetivo y la intención de Yacht Me! es satisfacer plenamente al Cliente, favor de informar cualquier incidente al correo info@yachtme.mx. Además, cualquier comunicación o documento debe enviarse a la misma dirección de correo electrónico.
El uso de la plataforma de Yacht Me! implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso. Todos los servicios que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas y/o presentadas por una página web de un tercero y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones.
Cualquier persona que no acepte cumplir y sujetarse a estos términos y condiciones, así como a las políticas de uso, todos ellos con carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma de Yacht Me! y/o recibir los Servicios.
Debido a la naturaleza de Internet, Yacht Me! no puede garantizar la disponibilidad y accesibilidad continua e ininterrumpida de la Plataforma. Yacht Me! podrá restringir la disponibilidad de la Plataforma o ciertas áreas o funciones de la misma en caso de que sea necesario en razón de límites de capacidad, de la seguridad o de la integridad de nuestros servidores, o bien para llevar a cabo medidas de mantenimiento que aseguren el funcionamiento correcto o mejorado de la Plataforma. Yacht Me! podrá mejorar, reforzar y modificar la Plataforma, así como introducir cada cierto tiempo nuevos Servicios.
A. Objeto del Servicio y ContratoYacht Me! ofrece servicios de intermediación (mediante la gestión de reservas) en el alquiler de embarcaciones de recreo y los demás servicios establecidos en su Sitio Web. A través de Yacht Me!, el Cliente reserva los servicios turístico náutico, y en su caso alquila una embarcación al Prestador, de acuerdo con los términos y precio establecido en el Sitio Web, pactado con el Prestador.
Todas las embarcaciones son ofrecidas por Yacht Me! que actúa como mediador y cuya responsabilidad se limita a poner en contacto al Cliente con el Prestador, quien es el único y directo responsable de la prestación del servicio. Yacht Me! no es responsable de la prestación del servicio y, por tanto, no tiene la obligación de responder en caso de incumplimiento o cumplimiento incompleto del servicio contratado con el Prestador, con quien el Cliente ha contratado el Servicio. No obstante, Yacht Me! informa que se ha solicitado explícitamente a todos los Prestadores que cumplan con los requisitos del Servicio, de acuerdo con los estándares del sector y con lo estipulado dentro de los términos y condiciones. El incumplimiento de esta obligación por parte de los Prestadores finales del servicio, implica que Yacht Me! podrá darlos de baja y/o penalizarlos en la Plataforma de Yacht Me!.
El Prestador encomienda explícitamente a Yacht Me! la tarea de cobrar un anticipo que oscila entre el 10% (diez por ciento) y 50% (cincuenta por ciento) correspondiente al pago del Servicio contratado y según la selección del prestador, y el 100% (cien por ciento) correspondiente a los Productos adquiridos a través de la plataforma. El % remanente del Servicio será liquidado por parte del Cliente al prestador del servicio, en efectivo, al momento de embarcar.
El Cliente acepta expresamente esta limitación de responsabilidad de Yacht Me! y, en consecuencia, Yacht Me! únicamente es responsable de gestionar y formalizar la reserva de la embarcación elegida, y de gestionar el pago del anticipo (% Seleccionado) del costo total de los Servicios, según las condiciones y medidas establecidas y las características anunciadas. El Cliente reconoce que el Prestador puede no aceptar la reserva, en cuyo caso Yacht Me! no procederá con el cargo del anticipo requerido del costo total del de los Servicios hasta confirmarse disponibilidad con el Prestador.
Aunque nuestro objetivo es realizar el servicio como se anuncia en el Sitio Web, no podemos verificar ni garantizar que toda la información sea precisa, completa o correcta. El Prestador es responsable de la información sobre barcos (precios, configuración, características, extras, etc.) incluida en el Sitio Web. Yacht Me! no verifica esta información y, por lo tanto, el Prestador es el único responsable de la veracidad y exactitud de dicha información. El Cliente acepta que cualquier reclamación en este sentido se hará directa y exclusivamente contra el Prestador. Sin perjuicio de ello, le informamos que Yacht Me! solicita a los Prestadores que brinden información veraz y correcta; de lo contrario, pueden quedar excluidos del Sitio Web. Cualquier incidencia, recomendamos que se informe a info@yachtme.mx.
La contratación de los Servicios tendrá la duración indicada en el formulario de reserva de alquiler, sin perjuicio de estar sujeto al reglamento del contrato para suscribirse al prestador final del servicio. Cualquier cambio en su duración, debe solicitarse a través de la plataforma de Yacht Me! y estará sujeta a confirmación por parte del Prestador.
Aunque podremos ayudar a facilitar la resolución de disputas, Yacht Me! no tiene control sobre, ni garantiza (i) la existencia, calidad, seguridad, idoneidad o legalidad de ningún Anuncio o Servicio de los Usuarios, (ii) la veracidad o exactitud de las las Evaluaciones, Comentarios y demás contenido del Usuario) o (iii) la actuación o la conducta de ningún Usuario. Toda referencia a un Usuario indica que ese ha completado el proceso de reservación, pero no significa nada más. Este tipo de descripción no supone un aval, una certificación ni una garantía por parte de Yacht Me! acerca de cualquier Usuario, incluida la identidad o antecedentes del Usuario o el hecho de que el Usuario sea fiable, seguro o adecuado. Usted debe siempre ejercer la diligencia y atención debidas al decidir si ofrece servicios al Usuario.
El acceso y utilización de ciertas áreas y/o funciones de la Plataforma podrán estar sujetos a políticas, normas o directrices independientes, y/o podrían necesitar que usted acepte términos y condiciones adicionales antes de poder acceder a las áreas o características relevantes de la plataforma. Si existe algún conflicto entre los presentes Términos y los términos y condiciones aplicables a un área o función específicas de la Plataforma, prevalecerán los últimos términos y condiciones respecto a su acceso o utilización de esa área o función, a menos que se indique lo contrario en los últimos términos y condiciones.
B. VigenciaLos Términos de servicio y uso son aplicables tan pronto como los Usuarios accedan y/o generen su cuenta por medio del Sitio Web.
C. Proceso de reserva y alquilerEl proceso de reserva con Yacht Me! y el aquiler con el Prestador es el siguiente:
Inicie sesión en www.yachtme.mx y/o en la aplicación de Yacht Me!.
Seleccione una embarcación y lea sus condiciones de uso.
Especifique fecha, duración, pasajeros, productos y extras si corresponde y complete la información requerida, incluidos los datos personales obligatorios.
Confirme los detalles de la reserva.
Yacht Me! confirmará si el Proveedor de servicios final ha aceptado la reserva.
Pague el anticipo correspondiente del costo total del del Servicio a través de la plataforma así como la tarifa de servicio correspondiente a Yacht Me! utilizando el servicio de STRIPE.
Realice el pago pendiente en efectivo al Prestador del servicio previo a embarcar.
Una vez prestado el servicio, Yacht Me! solicitará al Cliente que califique el servicio en detalle para que el resto de Clientes tengan acceso a esta información.
El Cliente reconoce que el servicio prestado será responsabilidad exclusiva del Prestador; según el contrato suscrito y, por tanto, este es el único responsable del mismo.
Los Usuarios (Cliente y Prestador) son; (i)cualquier persona mayor de 18 (dieciocho) años, con poder para rentar embarcación, contratar la prestación de los Servicios y aceptar las presentes condiciones de servicio y de uso y estar obligado por ellas al generar el formulario de reserva, o (ii) ser una empresa, organización u otra entidad legalmente organizada y vigente que cumpla con legislación aplicable para los Estados Unidos Mexicanos en el que está establecido para poder suscribir contratos.
Yacht Me! podrá supeditar el acceso y uso de la Plataforma, o de ciertas áreas o funciones de la misma, a determinadas condiciones o requisitos, como realizar un proceso de verificación, cumplir cualidades concretas o criterios de elegibilidad, satisfacer umbrales de Evaluaciones, Comentarios o un determinado historial de reservaciones y cancelaciones de un Usuario
La verificación de usuarios en Internet es compleja, por lo cual, Yacht Me! no asume ninguna responsabilidad por la confirmación de identidad de ningún Usuario. Sin perjuicio de lo anterior, a efectos de transparencia y prevención de fraudes, y en la medida permitida por la legislación correspondientes, podremos, sin por ello estar obligados, (i) solicitar a los Usuarios que proporcionen una identificación u otra información o que se sometan a comprobaciones adicionales diseñadas para ayudar a verificar la identidad o antecedentes, (ii) filtrar a los Usuarios comparando con bases de datos de terceros y demás fuentes y solicitar informes a proveedores de servicios, y (iii) cuando dispongamos de suficiente información para identificar a un Usuario, obtener informes de archivos públicos o de condenas penales o registros de delincuentes registrados en su jurisdicción local (si estuvieren disponibles).
Si tiene la impresión de que algún Usuario con el que interactúa, ya sea en línea o en persona, está actuando o ha actuado de manera inapropiada, como de manera ejemplificativa, alguien (i) que adopta un comportamiento ofensivo, violento o sexualmente inapropiado, (ii) de quien sospecha que le ha robado, o (iii) adopta cualquier otra conducta perturbadora, debe usted informar de inmediato acerca de dicha persona a las autoridades correspondientes y a Yacht Me!, contactando con nosotros con la comisaría de policía y con el informe (si está disponible). Usted acepta que ninguna notificación que realice nos obligará a adoptar medidas (salvo las exigidas por la ley y/o autoridad correspondiente, si procede).
E. Evaluaciones y ComentariosDentro de un plazo limitado desde la finalización de una reservación, los Usuarios y los Prestadores pueden enviar un comentario a Yacht Me! y esto podrá resultar en acciones a realizar por parte de Yacht Me! o los Prestadores.
Las Evaluaciones y los Comentarios por parte de Usuarios y Prestadores deben ser precisas; además, no podrán contener lenguaje ofensivo ni injurioso; en caso de realizar estos últimos serán eliminados en su totalidad.
F. Deberes del ClienteSon deberes del Cliente los siguientes establecidos:
Brindar siempre información auténtica, veraz y actualizada sobre los datos personales solicitados o cualquier otro tipo de información.
No proporcione su contraseña a nadie para asegurarse de que es la única persona con acceso a su nombre de usuario.
Facilitar los datos solicitados a Yacht Me! para gestionar: la reserva, el contrato y la prestación del servicio (por el Prestador) y el cobro de los Servicios.
Aceptar que Yacht Me! podrá transmitir datos personales al Prestador, para que se realice el objeto del presente acuerdo y contratación de los Servicios correspondientes y tener los datos de las personas que dirigirán la embarcación o serán pasajeros en ella. El Prestador se compromete y está obligado a cumplir con la normativa de protección de datos personales.
Proporcione la información y las calificaciones, si corresponde, que puedan ser razonablemente requeridas.
Pagar los importes correspondientes a los contratos contratados dentro de los vencimientos establecidos en el proceso de reserva y / o contratación.
Utilizar correctamente los servicios y, en su caso, disponer de las titulaciones o licencias adecuadas para utilizar la embarcación.
Mantener toda conversación con el prestador a través de la misma plataforma y con la finalidad de evitar posibles fraudes.
Pagar todos los servicios que indique Yacht Me!, así como, los servicios realizados durante la navegación y que no estuvieran expresamente incluidos en la oferta como son el patrón, combustible y agua, amarre fuera de base portuaria, tasas, y cualquier otro servicio requerido, según lo establecido dentro de los términos y condiciones respectivos.
Proporcione sólo información veraz al calificar el servicio recibido. En cualquier caso, Yacht Me! se reserva el derecho a aceptar, rechazar o retirar las valoraciones y opiniones.
El Prestador se obliga frente a Yacht Me! a:
Contar con las herramientas e instrumentos necesarios para la ejecución de los servicios, los cuales estarán bajo su exclusiva responsabilidad, sin que Yacht Me! esté obligado a responder por pérdida, robo y/o daño que pudieren sufrir los mismos.
Sufragar gastos por: errores cometidos en el desempeño de sus funciones.
Proveer la embarcación con las características publicadas en la Plataforma y/o Anuncio.
Proveer información y/o imágenes que reflejen las condiciones reales del servicio a prestar.
Contactar al Cliente exclusivamente a través de la plataforma.
Proveer el Servicio de forma completa al Usuario y conforme a la Reservación.
Respetar la Reservación.
Tener disponible la embarcación en óptimas condiciones y en la fecha, horario y duración pactada de la Reservación.
Proveer los productos y/o servicios conforme a las especificaciones contenidas en las reservaciones.
Proveer productos legítimos y que no se hayan obtenido de forma ilegal.
Usted es el exclusivo responsable del cumplimiento de todas y cada una de las leyes, normas, reglamentos y obligaciones fiscales que puedan ser de aplicación a su utilización de la Plataforma. En relación con su utilización de la Plataforma, usted no procederá a las siguientes acciones ni ayudará o permitirá que otros procedan a ello:
Incumplir o eludir leyes o normativas aplicables a la materia, contratos con terceros, derechos de terceros o nuestro Términos, políticas o normas sean de aplicación;
Utilizar la Plataforma o el contenido colectivo para cualquier fin comercial o de otro tipo que no esté expresamente contemplado en los presentes Términos o de una manera que implique falsamente el aval o la cooperación de Yacht Me! o que engañe de algún modo a los demás en cuanto a la afiliación que usted mantiene con Yacht Me!;
Copiar, almacenar o de algún otro modo acceder o utilizar cualquier información, incluida información de carácter personal sobre cualquier otro Usuario, contenida en la Plataforma, de cualquier manera, que no sea acorde con el Aviso de Privacidad o con los presentes Términos y/o que vulnere de algún modo los derechos de privacidad de Usuarios y/o de terceros;
Ofrecer, en calidad de tercero, cualquier servicio del que usted no sea propietario o sobre el que no tenga permiso para ponerlo a disposición a través de la plataforma;
Contactar con otro Usuario con un fin que no sea el de hacer una pregunta relativa a su propia reservación, incluidas, a modo de ejemplo, contrataciones laborales o propuestas para que algún usuario se incorpore a servicios, aplicaciones o sitios web externos, sin nuestra previa autorización por escrito;
Utilizar la Plataforma para solicitar, realizar o aceptar una reservación ajena a la Plataforma, para eludir cualquiera de las Tarifas de Servicios o por cualquier otro motivo;
Discriminar o acosar a personas por razón de raza, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, discapacidad física o mental, situación médica, estado civil, edad u orientación sexual, o bien adoptar de algún otro modo un comportamiento violento, dañino, abusivo o perturbador;
Utilizar, mostrar, reflejar o enmarcar la Plataforma y/o el contenido, ni ningún elemento individual de la Plataforma, el nombre de Yacht Me!, cualquier marca comercial, logotipo u otra información sujeta a derechos de propiedad, o el diseño y la maquetación de cualquier página o formulario contenido en una página de la Plataforma, sin el consentimiento expreso por escrito de Yacht Me!;
Empañar, manchar o dañar por otros medios la marca Yacht Me! de cualquier forma, incluidos, entre otros, el uso no autorizado de Contenido, el registro o uso de Yacht Me! o términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen, o el registro o uso de nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen que imiten estrechamente a dominios, marcas comerciales, eslóganes, campañas de promoción, o que sean tan similares a ellos que induzcan a confusión;
Utilizar robots, arañas web, gusanos web, raspadores web y demás medios o procesos automáticos de acceder, recoger datos y demás contenido a partir de, o interactuar de otro modo con, la Plataforma con cualquier fin;
Evitar, obviar, retirar, desactivar, impedir, descodificar o intentar de cualquier otro modo eludir una medida tecnológica puesta en práctica por Yacht Me! o por cualquiera de los proveedores de Yacht Me! u otros terceros a fin de proteger la Plataforma;
Tratar de descifrar, descompilar o desensamblar software utilizado para ofrecer la Plataforma o aplicar técnicas de ingeniería inversa a este;
Adoptar cualquier acción que perjudique o afecte de forma adversa, o pueda perjudicar o afectar de forma adversa, al rendimiento o al funcionamiento correcto de la Plataforma;
Exportar, re-exportar, importar o transferir el sitio, salvo en la medida en que lo autoricen las leyes y las de la jurisdicción que le corresponda, y cualquier otra legislación aplicable;
Infringir ni violar los derechos de ninguna otra persona ni perjudicar a ninguna otra persona de ninguna otra forma.
Usted reconoce que Yacht Me! no tiene obligación de supervisar el acceso o utilización de la Plataforma por parte de ningún Usuario ni de revisar, desactivar el acceso ni modificar ningún contenido del Usuario, pero sí tiene derecho a obrar de tal manera con el fin de (i) operar, proteger y mejorar la Plataforma (incluido, sin limitación, con fines de prevención de fraudes, de evaluación de riesgos, de investigación y de servicio al cliente); (ii) asegurarse del cumplimiento por parte de los Usuarios de los presentes Términos; (iii) cumplir la legislación vigente o una orden o requerimiento judicial o emitido por las fuerzas del orden y demás agencias administrativas u órganos gubernamentales; (iv) responder a contenido del usuario que determine ser dañino u ofensivo; o (v) conforme a lo que se disponga de otro modo en los presentes Términos. Los Usuarios aceptan cooperar y asistir a Yacht Me! de buena fe, así como proporcionarle información y adoptar medidas que Yacht Me! pueda solicitar dentro de lo razonable con respecto a cualquier investigación que este o uno de sus representantes emprenda en relación con la utilización o el abuso de la Plataforma.
I. Métodos de ContrataciónEl Cliente y Yacht Me! aceptan la posibilidad de formalizar acuerdos y contratos por cualquier medio que ofrece la ley, incluidos los métodos de contratación electrónica a través de una página web o correo electrónico, grabación telefónica, firma digitalizada, firma electrónica, así como que puedan ser almacenados, organizado o copiado, por cualquier medio disponible.
J. Adquisición de ProductosLos Clientes podrán optar por añadir Productos a su Reservación y estos serán entregados al momento de embarcar. Los Clientes pueden realizar la compra de productos hasta con 8 (ocho) días de anticipación a la reservación, cuando falte un menor tiempo los Clientes no podrán realizar las compras a través de la Plataforma. Yacht Me! únicamente proporciona al Prestador la tecnología para recibir indicaciones de la compra de los Productos por parte del Usuario. Los Productos son proveídos por el Prestador y de ninguna forma Yacht Me! es responsable por la legitimidad de dichos Productos y/o de la proveeduría de los productos adquiridos. Por tanto, Yacht Me! no tiene la obligación de responder en caso de incumplimiento o cumplimiento incompleto de los Productos adquiridos con el Prestador, toda situación deberá resolverse con el Prestador.
No obstante, Yacht Me! informa que se ha solicitado explícitamente a todos los Prestadores que cumplan con los requisitos para la adquisición de los productos. El incumplimiento de esta obligación por parte de los Prestadores, implica que Yacht Me! podrá darlos de baja y/o penalizarlos en la Plataforma de Yacht Me!.
A través de la Plataforma, los Usuarios añadirán productos a su reservación y procederán al pago correspondiente al 100% (cien por ciento) del precio publicado en la Plataforma. El Prestador recibirá los recursos para subministrar los productos 24 (veinticuatro) horas previas al comienzo del Servicio y el Prestador comprará los Productos en las tiendas de su elección, siempre y cuando se asegure la calidad y legitimidad de los Productos. Los precios de los Productos establecidos en la Plataforma cuentan con un aumento del 20% (Veinte por ciento) del costo de los Productos de las tiendas de conveniencia, para hacer frente a las variaciones de precio, comisiones bancarias por la transacción y gastos administrativos.
Cualquier cambio y/o modificación que los Usuarios deseen hacer a los Productos deberá ser realizada de acuerdo a lo establecido en el inciso Q y R del presente documento, en cuestión de dudas mandar un correo a info@yachtme.mx.
K. De los AnunciosSi decide publicar Anuncios de servicios marítimos a través de la Plataforma, su relación con Yacht Me! se limitará a la de un Prestador independiente y no a la de un empleado, agente, cointegrante en una empresa conjunta o socio de Yacht Me! por motivo alguno. Además, usted actuará exclusivamente en su propio nombre e interés, y no en nombre ni en el interés de Yacht Me!. Yacht Me! no dirige ni controla, ni se considerará que dirija o controle, las acciones que usted realice ni su comportamiento bajo los presentes Términos y/o Aviso de Privacidad, incluso en lo que respecta a su prestación de los Servicios.
Para promocionar la Plataforma y aumentar la exposición de los Anuncios a Usuarios potenciales, los Anuncios y demás Contenido podrá ser exhibido en otros sitios web, en aplicaciones, en correos electrónicos y en publicidad en línea y no en línea. Para asistir a Usuarios que hablan distintos idiomas, los Anuncios y demás Contenido podrá ser traducido, parcial o totalmente, a otros idiomas. Yacht Me! no puede garantizar la exactitud o calidad de dichas traducciones, ni del contenido de dichos Anuncios. La Plataforma puede contener traducciones impulsadas por Google. Google rechaza todas las garantías relacionadas con las traducciones, expresas o implícitas, incluyendo cualquier garantía de exactitud, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no en infracción.
La Plataforma podrá contener enlaces a sitios web o recursos de terceros externos (“Servicios de Terceros Externos”). Dichos Servicios de Terceros Externos podrán estar sujetos a distintos términos y condiciones y a distintas prácticas de privacidad. Yacht Me! no es responsable de la disponibilidad ni de la precisión de dichos Servicios de Terceros Externos, ni tampoco del contenido, de los productos o de los servicios disponibles a partir de tales Servicios de Terceros Externos. Los enlaces a dichos Servicios de Terceros Externos no constituyen un aval de los mismos por parte de Yacht Me!.
L. Método de PagoEl Cliente pagará al reservar o contratar un servicio, abonando el % de anticipo (seleccionado por el prestador) del costo total de los Servicios acordado en cada caso y en el momento acordado (y según las condiciones previamente aceptadas por el Cliente).
Los métodos de pago aceptados son los realizados a través de la plataforma de pago configurada en www.yachtme.mx y/o la aplicación de Yacht Me! mediante la plataforma de procesamientos de pago STRIPE, los Usuarios aceptan los términos y condiciones, asimismo como sus políticas de pago establecidas en la siguiente página web https://stripe.com/es-mx al realizar el cualquier pago derivado de los Servicios Correspondientes.
En caso de incidencias en el pago a través de la página web, Yacht Me! aceptará una transferencia como método de pago alternativo para que el Cliente pueda pagar en un plazo de 24 (veinticuatro) horas desde el momento de la reserva o la fecha de pago pactada.
El Prestador es el exclusivo responsable de determinar sus obligaciones de declarar, cobrar, remitir o incluir en sus Tarifas por Anuncio el Impuesto al Valor Agregado y demás impuestos indirectos sobre la venta, el impuesto de ocupación, de turista u otro impuesto por visitante o impuestos sobre la renta que pudieran ser de aplicación.
La normativa fiscal podrá requerir que Yacht Me! recopile la debida información fiscal de nuestros Prestadores, o que retengamos Impuestos de los pagos. Si un tercero no nos facilita la documentación requerida bajo la ley aplicable (e.g. a número de impuesto) para satisfacer nuestra obligación (si la hubiere) de retenerle Impuestos de los pagos que se le realicen, nos reservamos el derecho, de retener los pagos y los impuestos hasta las cantidades que sean requeridas por ley, hasta que se resuelva la cuestión.
M. Cargos a la tarjeta del UsuarioLa tarjeta de crédito o débito del Usuario será cargada en cuanto la reserva esté confirmada por parte del Prestador y esto puede suceder en cualquier momento a partir de la confirmación. Si la fecha que usted seleccionó no se encuentra disponible, el Prestador podrá proponer una alternativa de horario o fecha y sólo hará cargos a su tarjeta si el Cliente confirma estar de acuerdo con las opciones ofrecidas.
N. Precios y Tipo de CambioTodos los precios, tarifas, cotizaciones y/o otros establecidos en la Plataforma de Yacht Me! serán en Moneda Nacional para los Estados Unidos Mexicanos.
O. SeguridadLa plataforma segura de Yacht Me! garantiza que cualquier forma de pago llegará a Yacht Me!: es por eso que se solicita a los Usuarios que siempre realicen sus pagos a través de nuestra plataforma y STRIPE y jamás se realicen depósitos o pagos directamente a cualquier persona. La plataforma de STRIPE cumple con las normas más estrictas de certificación para el cumplimiento de la normativa y proteger los pagos. Si los Usuarios tienen alguna duda de la presente Plataforma de Stripe pueden visitar el siguiente Sitio Web https://stripe.com/mx/payments .
P. Cancelación1. Por parte del ClienteEn caso de desistimiento después de la reserva por parte del Cliente, los gastos de cancelación se indicarán de acuerdo a la tabla presentada en el inciso Q del presente documento.
Las cancelaciones se procesarán a través de la Plataforma, los Usuarios si así lo desean también pueden mandar un correo electrónico al correo de info@yachtme.mx para cualquier aclaración. Para las cancelaciones se aplicarán las políticas de cancelación establecidas en el presente instrumento.
Incumplimiento por parte del Cliente de los pagos dentro de los vencimientos.
Imprudencia o incumplimiento de las normas y la legislación vigente en el uso de la embarcación, que incluye pero no se limita a: exceder el número de personas a bordo.
No presentar la documentación requerida para gobernar la embarcación.
Desobedecer las indicaciones de la tripulación.
Poner en riesgo de alguna forma por negligencia, falta de conducta y/o otras a la embarcación y tripulación.
Presentarse bajo estado transitorio derivado a sustancias, alcohol y/o cualquier otro método que altere el estado que imposibilite la prestación del Servicio correspondiente y/o ponga en riesgo a las Partes y/o a terceros.
Si el Cliente se presenta con un retraso mayor al 50% (cincuenta por ciento) del tiempo total de la reservación se cancela el servicio si no anticipó la demora con el Capitán.
Sin perjuicio de lo pactado con el Cliente en la Plataforma con el Prestador, este último acepta que los siguientes casos darán lugar a una rescisión automática de la Reserva, sin compensación, ni devolución del importe abonado por el Cliente:
Proveer una embarcación con características distintas a las publicadas en la Plataforma y/o Anuncio sin previa autorización por parte del Cliente.
Proveer información y/o imágenes que sean engañosas para los Usuarios.
Contactar al Cliente, una vez de que este último haya cancelado la reservación existente y conseguir una reservación que evite las tarifas de Yacht Me!.
Proveer el Servicio de forma incompleta al Usuario debido a situaciones propias y/o externas a la Reservación.
Cancelar la Reservación por motivos sin justificación puedan ser confirmados y evidenciados según los requisitos de Yacht Me!.
No tener disponible la embarcación en óptimas condiciones y en la fecha, horario y duración pactada de la reservación.
No proveer los productos y/o servicios conforme a las especificaciones contenidas en las reservaciones.
Proveer productos que no sean legítimos o se hayan obtenido de forma ilegal.
Si el Prestador se presenta con un retraso mayor al 50% (cincuenta por ciento) del tiempo total de la Reservación se cancela el Servicio si no anticipó la demora con el Cliente.
Si alguna de las estipulaciones de estas condiciones de servicio y uso fuera declarada nula y sin efecto en aplicación de la legislación vigente, en virtud de una decisión judicial o de cualquier organismo reconocido con competencia suficiente, las demás estipulaciones permanecerán vigentes.
R. CambiosLos Usuarios serán informados de cualquier cambio en la aplicación y/o Sitio Web o en estas condiciones de uso, que será considerado aceptado por los usuarios que accedan a yachtme.mx tras dicha comunicación.
S. ResponsabilidadLos Usuarios asumen, frente a Yacht Me!, todas las obligaciones y responsabilidades de cualquier índole, derivadas de los servicios, productos, en especial de aquellas que llegaren a realizar en las instalaciones de Yacht Me! y/o en las embarcaciones de El Prestador, y de cualquier otra actividad realizada por sus trabajadores, subcontratistas, proveedores y cualquier otra persona dependiente de los Usuarios, incluyendo las realizadas en los domicilios que Yacht Me! indique, y de manera enunciativa más no limitativa las derivadas del manejo, transporte, maniobras de carga y descarga de materiales así como cualquiera causada por la realización de los Servicios, obligándose los Usuarios a sacar a paz y a salvo a Yacht Me! de toda responsabilidad que se llegare o pretendiere imputar y a indemnizarlo por los daños y perjuicios que llegaren a causar por los motivos antes indicados.
En medida en que lo permita la legislación vigente, los Usuarios aceptan eximir, defender, indemnizar y liberar de responsabilidad a Yacht Me! contra y frente cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, indemnización por daños y perjuicios, pérdidas y gastos, incluidos, sin limitación, los gastos razonables de asesoría jurídica y contable que se desprendan de, o estén de algún modo relacionados de manera enunciativa más no limitativa: i) el incumplimiento por su parte de los presentes Términos, Políticas y/o la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos; ii) el uso indebido por su parte de la Plataforma de Yacht Me!; iii) cualquier lesiones, pérdidas, robo y/o indemnizaciones por daños y perjuicios (ya sean sanciones sin finalidad resarcitoria, por daños directos o indirectos, fortuitos, emergentes o de cualquier otro tipo) de cualquier índole que surjan en relación con, o como resultado de, dicha interacción, prestación de servicio, participación o disfrute; iv) la omisión y/o la realización incorrecta de declaraciones, cobros o liquidaciones de impuestos por su parte por parte de Yacht Me! siguiendo sus indicaciones; v) el incumplimiento de cualquier ley, reglamento y/o la vulneración de derechos de terceros, tales como derechos de propiedad intelectual o derechos de privacidad, por su parte; o vi) cualquier daño, robo, pérdida, deterioro, directo o indirecto relacionado con la prestación de los Servicios por estar en un estado de ebriedad y/o bajo la influencia de drogas o cualquier otro estado transitorio metal que sea en contra y/o en perjuicio de lo establecido en la legislación vigente y aplicable para la materia, las buenas costumbres y en contra de terceros. La obligación de indemnización sólo se aplicará en la medida en que las reclamaciones, responsabilidades, daños y perjuicios, pérdidas y gastos hayan sido causados por el incumplimiento culpable y/o negligente por su parte de una obligación contractual.
T. Ligas y Sitios de Terceras PartesEl Sitio Web y el Contenido pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Los sitios a los que remiten los enlaces pueden no estar bajo control de Yacht Me!, por lo que no asume ninguna responsabilidad por el contenido de ningún sitio vinculado o enlace contenido en un sitio de vínculo. Estos enlaces se proporcionan únicamente para comodidad de los usuarios del Sitio, y la inclusión de un enlace no implica ninguna recomendación, afiliación o patrocinio de ese sitio por parte de Yacht Me!.
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U. Derecho de Propiedad y RestriccionesTodos los contenidos y materiales disponibles en este sitio están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicios, patentes, secretos comerciales, o cualquier otro derecho de propiedad y ley que restrinja el uso de los mismos.
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V. CesiónLos términos y condiciones serán obligatorios para las partes. Las partes no podrán ceder total o parcialmente sus derechos, obligaciones o intereses establecidos en los términos y condiciones sin consentimiento previo.
W. Fuerza MayorYacht Me! no será responsable de ningún retraso o incumplimiento que resulte de causas fuera de su control razonable, en particular actos fortuitos, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, eventos meteorológicos, inundaciones, accidentes, epidemias o enfermedades, pandemias, huelgas o escasez de servicios de transporte, combustible, energía, agua, mano de obra o materiales.
En caso de presentarse un caso de fuerza mayor que imposibilite la prestación de servicio, será el Capitán quien lo dictamine y proponga alternativas de horarios o fechas para el Cliente. En caso de que el Cliente y/o Prestador no lleguen a un acuerdo, el Prestador notificará a Yacht Me! a través de la plataforma para solicitar la cancelación del servicio y posterior reembolso del costo total del servicio sin la tarifa de servicio de Yacht Me! ya que ésta es utilizada para cubrir los costos administrativos y operación bancaria de STRIPE.
X. Firma electrónica y Comunicaciones mediante mensaje de datos.Las Partes aceptan y reconocen que es su intención perfeccionar los presentes Términos y Condiciones mediante el uso de alguna firma autógrafa o alguna forma de firma electrónica o digital válida, conforme a lo dispuesto en el Código de Comercio, el Código Civil Federal, el Código Federal de Procedimientos Civiles y demás disposiciones legales aplicables al efecto. De tal manera, las Partes en el presente acto reconocen y aceptan en forma irrevocable que la firma del presente instrumento otorgada mediante el uso de alguna forma de firma electrónica o digital válida o mediante Mensajes de Datos (según dicho término se define en el Código de Comercio) o mediante una copia electrónica de un instrumento firmado en forma autógrafa e intercambiado en forma de Mensaje de Datos (según dicho término se define en el Código de Comercio) en forma que sea inequívocamente asociado a una parte determinada, será una forma válida para el perfeccionamiento de los Términos y Condiciones derivado del mismo y otorgamiento de consentimiento convencional.
Así mismo, las partes aceptan y reconocen expresamente que conforme a lo dispuesto en el artículo 210-A del Código Federal de Procedimientos Civiles, el intercambio de Mensajes de Datos (según dicho término se define en el Código de Comercio), y cualquier otro tipo de comunicaciones entre las partes, incluyendo sin limitar el uso de correo electrónico como medio de comunicación inequívocamente asociado a una parte determinada, surtirá plenos efectos y tendrá plena validez legal.
Y. NotificacionesTodo aviso, solicitud, requerimiento, instrucción, consentimiento u otro tipo de comunicación dado o enviado en estos términos y condiciones, deberá de publicarse en la página web. Todos los avisos en relación con el servicio prestado, términos y condiciones de uso deberán de ser enviados a info@yachtme.mx. En lo que se refiere a notificaciones Yacht Me! podrá notificarles en la cuenta de correo electrónico que hubieren designado (i) al hacer la compra, (ii) al crear un Usuario.
Z. Empleo de tecnología “COOKIE’Yacht Me! utiliza “cookies” cuando un Usuario navega por el sitio web. Las “cookies” se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador, por lo que no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario. Las “cookies” de Yacht Me! no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookies creados por otros proveedores. El uso de la tecnología de las “cookies”, permite que Yacht Me! reconozca a los Usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se tengan que registrar en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de “cookies” y para impedir la instalación de estas en su disco duro. Para utilizar el Sitio, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las “cookies” enviadas a Yacht Me!, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el Usuario se registre cada vez que acceda al Sitio.
AA. Jurisdicción AplicableLos presentes Términos se regirán por las disposiciones vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento o ejecución del presente contrato, las Partes se someten expresamente al fuero de los Tribunales con residencia en Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa que pudiera corresponderles.